La ISO, bajo la norma ISO-9126, ha establecido un estándar internacional para la evaluación de la calidad de productos de software el cual fue publicado en 1992 con el nombre de “Information tecnology – Software product evaluation: Quality characteristics and guidelines for their use“, en el cual se establecen las características de calidad para productos de software.
El estándar ISO-9126 establece que cualquier componente de la calidad del software puede ser descrito en términos de una o más de seis caracteristicas básicas, las cuales son: funcionalidad, con fiabilidad y portabilidad; cada una de las cuales se detalla a través de un conjunto de subcaracterísticas que permiten profundizar en la evaluación de la calidad de productos de software. La tabla 1.1 muestra la pregunta central de atiende cada una de estas características.
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